·我是VIP或者有积分，为什么还下载不了资料？TOP↑

答：可能是由于您使用了讯雷或者其他下载软件，365优网站不允许用户使用下载软件进行下载资料，资料也很小无需用下载软件下载，如果安装了此类软件请关闭，或者在软件里面设置把监控浏览器关闭，这样就不会点下载的时候下载软件自动跳出来了。

·少数链接有错误，无法下载？TOP↑

答：如果有此情况，请立即告诉我们，我们将立即修改。并且把您要的文件通过email以附件的形式发送给您。

·我是VIP会员，有些资料在网站找不到，可以请贵站协助吗？TOP↑

答：可以. 如果您急需一些资料而找不到, 告诉我们，只要把所需的资料详细说明, 用email或给我们客服电话提出. 我们会协助寻找.

·下载到一半再重新下载一次，会不会扣2次分数？TOP↑

答：不会. 只要是同一天下载同一个文件, 只扣分一次. 不会多次扣分. 即：在同一天内可多次下载同一文件而不会重复扣分

·资料下载后，无法解压，或解压缩后无法打开出现错误。TOP↑

答：请使用 Winrar 3.2以上版本解压缩. 由于某些文件名有繁体或简体, 请根据您使用的操作系统, 先把文件名改为与系统一致再打开即可. 注意子目录名称也要一致. 例: 如果您用的是 win2000 繁体系统. 但是子目录或文件是简体, 将会出现错误, 应先改为繁体再操作即可. 若尚有疑问, 请来信或msn 询问. 将为您 个别解答.

·系统总提示我的点数不够，怎么办？TOP↑

答：非免费的资料下载时需要耗费点数，个人用户注册时赠送点数，当点数不够时，您可以向我公司购买点数。您也可以来电0791-3933121咨询！

·打开网站说连接服务器失败是怎么回事？TOP↑

答：这种情况是因为我站正在维护服务器，每天我站服务器都要做一次服务器的维护。

·每天下载资料的数量有没有限制？TOP↑

答：有限制的。考虑到大多数用户下载资料的速度及防止有人恶意下载，我们规定每个帐号每天只能下载30笔。

·我不能下载某个资料但积分又被扣除了怎么办？TOP↑

　　答：如不能下载时请点右键另存为，且重复尝试几次，如还不能下载可以通过留言本告诉我们某一个链接无效或不能下载，我们会在两个 工作日之内补回点数和检查不能下载的原因。