内容简介：1 本商厦组织机构和部门职责 1.1管理层职责 1.1. 1总经理 a) 制订公司的质量方针和质量目标； b) 向公司员工传达顾客和法律、法规要求的重要性； c) 对质量管理体系进行策划，并在公司的管理人员中指定一名管理者代表； d) 为质量管理体系配备必需的资源； e) 主持管理评审； f) 决策质量管理体系持续改进的机会。 1.1. 2总经理助理 只分管公司商品开发部、会员中心、团购部、负责督促推广与工作落实，认真执行国家法律法规政策。 1.1. 3管理者代表 a) 确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持； b) 向总经理报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； c) 在整个公司内促进顾客要求意识的形成； d) 负责就质量管理体系有关事宜与外部的联络。 1.2管理部门质量职责 1.2. 1企管部质量职责 a) 根据总经理的指示，组织公司质量目标的分解，并对其实施情况进行跟踪检查； b) 在管理者代表领导下，组织本商厦质量管理体系文件的编写工作，负责组织质量手册的修订； c) 负责督导检查各部门的工作，确保过程策划能力的实现； d) 协助管理者代表组织好内部质量审核工作，并负责内审相关资料的归档保存；
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