品管七手法(ppt113)

品管七手法(ppt113)

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内容简介：品管七手法
1、近代品质管理的基本观念
1.1 顾客对产品或服务认知与期望的差距
1.2 品质定义及演进
1.2.1 品质管制（Quality Control）
1.2.2. 品质保证（Quality Assurance）
1.2.3. 品质管理（Quality Management）
1.2.4. 品质成本的发展历程
1.2.4.1 预防成本的组成内容
1.2.4.2 鉴定成本的组成内容
1.2.4.3. 内部失败成本的组成内容
1.2.4.4. 外部失败成本的组成
1.2.4.5. 分类品质成本与获利率间的关系为何？
2、如何收集数据
2.1. 资料收集的规画
2.2. 影响数据问题的机构限制
2.3. 影响数据问题的技术限制
2.4. 报告的数据收集方法及品质控制
2.5. 分析和转换数据
2.6. 评估信息
2.7. 报告沟通
3、查检表
......
等等...

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