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内容简介：1 目的
实施质量成本管理，是为了不断降低产品成本，提高企业的经济效益，并为评定质量体系的有效性提供依据。
2 范围
本公司质量成本的管理工作。
3 职责
3.1财务部
3.1.1负责归集、核算、汇总各部门的质量成本数据，并编制质量成本月报表。
3.1.2每月会同品保部对质量成本进行分析，及时向领导和有关部门提供分析报告和有关资料。
3.2品保部
3.2.1每月根据要求提供本部门的有关质量成本数据，定期上报财务部。
3.2.2负责对质量成本进行综合分析。
3.2.3根据质量成本综合分析结果，制订相应的质量成本改进措施，送有关责任部门实施。
3.3其他部门
3.3.1每月根据要求提供本部门的有关质量成本数据，定期上报财务部。
4 程序内容
4.1设置质量成本科目
一级科目为质量成本
4.2质量成本计划的制订4.2.1质量成本指标体系的确定
a)预防成本率=预防成本/质量总成本×100%b)鉴定成本率=鉴定成本/质量总成本×100%
c)内部损失成本率=内部损失成本/质量总成本×100%
d）外部损失成本率=外部损失成本/质量总成本×100%
e)质量成本率=质量总成本/产品总成本×100%f)产品销售收入质量成本率=质量成本/产品销售收入总额×100%g)利润质量成本率=质量总成本/总利润×100%
4.2.2每年1月，财务部编制《年度质量成本计划》（AC-001A）。4.2.3每月第十个工作日内财务部编制上月《预防成本统计明细表》(AC-005A)。
4.2.4每月第十个工作日内财务部编制上月《鉴定成本统计明细表》(AC-006A)。
4.2.5每月第十个工作日内财务部编制上月《内部质量成本统计明细表》(AC-007A)。
4.2.6每月第十个工作日内财务部编制上月《外部质量成本统计明细表》(AC-008A)。
4.2.7每月第十一个工作日内财务部编制上月《质量成本月报表》(AC-009A)。
4.2.8质量成本计划应与企业业务计划相协调，并成为业务计划的一部分。
4.3质量成本数据的归集.
4.3.1各职能部门在每月月初五日内根据《质量成本费用汇总归集》（附录），将上月质量成本各种费用的情况归集汇总，填写《质量成本部门统计表》（AC-002A）送交财务部。
4.3.2品保部在每月月初第二个工作日内将上月的《报废明细表》（AC-003A）送交财务部。
4.3.3生产部在每月月初第二个工作日内将上月的《返工明细表》（AC-004A）送交财务部。
4.4质量成本的核算与分析
4.4.1每月10日内，财务部对各部门的质量成本数据进行统计、核算，填写二级科目统计明细表，编制《质量成本月报表》（AC-009A)，并和品保部共同进行质量成本分析，编制《质量成本分析报告》。分析内容包括：
a)质量成本二级科目饼图和趋势图。
b)内部损失的趋势及造成的主要原因。
c)外部损失的趋势及造成的主要原因。
d)质量成本关键因素分析及改进措施要求。
4.4.2在做质量成本分析时，由品保部找出每个月造成内、外部损失的主要原因，以便寻找改进的区域和措施，提出改进要求。
4.4.3《质量成本分析报告》经财务部和品保部负责人签字后，上报总经理。
4.4.4内部损失成本和外部损失成本的重点必须从成本发生的原因按照时间、生产和产品来描述。
4.5质量成本的控制
4.5.1品保部根据质量成本分析报告提供的情况，按《纠正和预防措施控制程序》，要求有关责任部门采取措施予以改进。应采取措施的情况有：a)内部故障成本和外部故障成本大幅上升或连续上升。b)质量成本计划无法实现。c)典型事件。
4.5.2品保部对纠正和预防措施进行跟踪，确保其有效性。
5 相关文件
5.1《纠正和预防措施控制程序》(文件编号:XQP-16)6 记录
6.1《年度质量成本计划》 (表格编号:AC-001A) 6.2《质量成本部门统计表》 (表格编号:AC-002A) 6.3《报废明细表》 (表格编号:AC-003A) 6.4《返工明细表》 (表格编号:AC-004A) 6.5《预防成本统计明细表》 (表格编号:AC-005A) 6.6《鉴定成本统计明细表》 (表格编号:AC-006A) 6.7《内部质量成本统计明细表》 (表格编号:AC-007A) 6.8《外部质量成本统计明细表》 (表格编号:AC-008A) 6.9《质量成本月报表》 (表格编号:AC-009A)
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