谈判中的沟通艺术(PPT16)

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内容简介：二、沟通方式有声语言沟通 *直接风格（direct style)与间接风格(indirect style) *详细风格(elaborate style)、准确风格(exacting style)与简洁风格（succinct style) *个人化风格(personal style)与背景化风格(contextual style) *工具化风格(instrumental style)与情感风格(affective style) 续非有声语言沟通行为：动作、眼神空间：亲密区域、个人区域、社交区域、公众区域时间：单维时间安排、多维时间安排色彩：三、有声语言表达的作用在谈判中的作用: 1. 准确地陈述意图，表达目的与要求客观性、针对性、逻辑性、规范性、隐含性、说服性原则 2. 说服对方 3. 缓和紧张气氛、融洽双方关系，有利于谈判的顺利进行四、有声语言表达的常用策略常用的策略有八种： 1。直言不讳。直言：真诚、关系密切的标志。直言是自信的结果。。直言不讳并不意味着粗鲁，不讲礼貌。 2。委婉认识和情感有时并不完全一致碍于情感而觉得难以接受
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