品质成本分析(ppt27)

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品质成本分析(ppt27)

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内容简介：品质成本分析
品质成本分析技术不是六西格玛系统的独创，但六西格玛将品质成本分析作为一个标准工具来加以使用，组织的终极目标是为了追求利润，而利润和成本是紧密相连的。六西格玛已经证明“最高品质的生产者同时也是最低成本的生产者”这一论断。品质成本比例的高低体现了一个公司整个流程的能力高低，也反映了公司获利能力的高低。
品质与成本（利润）的关系
下图表现了品质与利润的关系
从上图可看出，随产品/服务品质水平的提升，会导致制造和服务等成本降低，同时导致订单量增加。这些方面都对利润的增加起到作用。
质量损失函数
质量损失函数是衡量由于产品质量波动而产生的损失的方法，广为各大公司接受和使用，质量损失函数的公式为：
L（X）=K（X-M）2
式中：K为常数
X为产品质量特性实际值。
M为产品质量特性的目标值。
L（X）为产品质量特性实际值为X时的质量损失。
从质量损失函数可以看出，由于产品质量特性值的波动所导致的质量损失，与质量特性的实际值偏离目标值的平方成正比。这意味着只要产品质量特性值与目标值不重合，（存在波动），就会产生质量损失。实际值偏离目标越远，质量损失愈大。
从质量损失函数公式我们会发现合格品也会造成质量损失。因为一般的质量特性要求均为一个范围，计为（T u,TL），
T u和TL分别为质量特性值的公差上、下限，质量特性的中心值记为M，如果实际产品的质量特性质落在（T u,TL）区间，我们通常认为产品符合质量要求，如下图所示：

等等...

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