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QFD质量功能展开(PPT57)
位置:资料 > 质量管理 > 品质工具 > QFD > QFD质量功能展开(PPT57)
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内容简介：一: QFD概述
·QFD(Quality Function Deployment)，中文翻译为质量功能展开。
·QFD是一种新产品开发的有力的质量工具。它产生于日本。1972年日本三菱公司的神户造船厂首次使用了“质量表”。
1978年日本水野滋、赤尾洋二教授编写出版了《质量机能展开》。此后，QFD经历了一段发展时期，80年代日本科技联组织了研究会，交流和推广QFD的应用。
从早期的QFD应用看，运用对象还限于不太复杂的行业，如打火机、自动售咖啡机、点心“曲奇”等产品的开发。以后很快传到美国，应用于飞机通信系统，取得了很大成功。这样QFD的应用得到更广泛的传播和普及。
·1988年美国国防部发布DODD5000.51《全面质量管理》文件，在此文件中明确规定QFD为承制美军产品的厂商所必须采用的技术。
美国民用产品行业、美国汽车工业界、供应商协会(ASI)积极引进QFD，将QFD作为减少质量波动、提高产品可靠性的技术方法之一。
·据《QFD步步通》文献介绍，美国于1996年设立了“赤尾洋二奖”，该奖已颁发了四届，主要奖励全球范围内对研究、推广和应用QFD做出杰出贡献的个人，评选的程序和方法与戴明奖的操作方法相同。从1996年至1999年已奖励15名有功人员。
中国国内航空工业界于20世纪80年代中期引进了QFD，已取得了部分成果。80年代后期及90年代，汽车、电子、机械等行业的应用也有一定进展。我国台湾在工业、服务业亦有应用的范例。
二:QFD与ISO9001标准
＊ ISO9001:2000《质量管理体系要求》标准的第八章《测量、分析和改进》明确规定：
组织应策划并实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进过程：
·a)证实产品的符合性；
·b)确保质量管理体系的符合性；
·c)持续改进质量管理体系的有效性。
标准还指出：以上三个方面应包括对统计技术在内的适用方法及其应用程度的确定。
＊ ISO9001标准还在第七章“产品实现”中规定：要进行“产品实现的策划”，即组织应策划和开发产品实现所需的过程，策划的输出，特别是产品、合同、项目等可以用质量计划作出输出文件。
＊ 以上标准的引用，说明ISO9000族标准要求：
·① 在产品实现的各个过程中应确定和采用包括QFD在内的统计技术，以确保质量管理体系有效和产品质量良好，并进行不断质量改进。

等等...


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