某移动运营商的年度经营战略分析(PPT71)

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内容简介：价格仍是拼抢的主要手段，平均单价会进一步下滑
优惠或赠送话务量仍是吸引客户的主要手段
捆绑销售及提前占用客户成本的营销现象更加普遍
新增客户市场份额更趋于均分，造成营销成本上升，渠道忠诚度进一步下降
拼抢区域会很快推向农村、学校和集团
离网率居高不下
“双机”多卡的现象更加普遍
客户竞争实质上是话务量的竞争
去年移动客户超过固定客户，今年移动话务量将超过固定话务量
新增市场的平均收入水平过低，客户ARPU由可支配收入的比例决定，降价难以增收
低资费造成中国的许多电信业务只能依靠规模经营，市场过度挖掘造成移动电话的超前消费，使得客户仍抱有降价的预期
话音业务以外的其他业务尚未形成收入的主要来源，说明语音业务仍是客户的主要需求，是竞争的焦点
小灵通抢夺的主要是低端客户，目的是话务量
联通在中、低端与我们有谈判协议的可能性，在高端市场将不择手段
联通在区域市场的份额超过四成的，有谈判协议的诚意，尤其是其几个主利润区
等等...

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