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结构化的产品开发(doc 17)
位置:
资料
>
经营管理
>
产品管理
> 结构化的产品开发(doc 17)
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内容简介:结构化的产品开发
产品开发是复杂的。因为产品开发人员必须完成成千上万项工作,而这些工
作大部分是与他人工作紧密相关的,协调便成为极其复杂的工作。为了能管理好
这些庞大而复杂的工作,产品开发过程必须成为结构合理、定义清楚的过程。
所谓结构化,是指相互关联的工作要有一个框架结构,并要有一定的组织原
则来支持它,比如,在一个自上而下的层次构架中,上层结构简单一些,越到下
层越繁杂越具体。所谓定义,是指每项工作都应清楚楚地明确规定出来。所有
与产品开发有关的人应该清楚他们所参与的是什么工作,用什么方法去完成。
尽管看起来简单,但令人惊讶的是许多公司并不能真正做到以上这些。在某
些公司中,这种产品开发过程仍然是无结构的,大部分工作也未清楚地定义出
来。在术语上没有一致性,即每个项目小组单独地确定自己的工作定义,尽管他
们的许多定义与其它项目小组相类似。结果,各小组的项目进度表不能互相比
较,因为有的小组定义了20项任务,有的小组却定义了1000项任务。这样就无
法一致地衡量其进度,也不能用标准的周期时间估算方法来制定进度表。这对那
些支持多个项目的人来说就更困难。没有一个共用的构架,产品开发过程便很难
得到改进。
有些公司的作法完全相反,它们详细地定义了产品开发过程,定义得过于详
细了。为了控制每一细节,他们把每项工作应如何完成以及工作完成后应该是什
么样子都一一设定好。这种方法最典型的特点是以文档资料为基础,对每项任务
部需要准备一套详细编制的文档资料,并申请批准。每项任务的完成情况都受该
文档的准备情况和批准情况的控制。这种官僚的管理方法经常是发布厚厚一本的
规章制度,并带有详细检验标准,规定这些项目应如何完成。幸运的是,多数情
况下,人们并没有真的这么做。按照他们这种做法,开发一个产品就要多花一倍
的时间。
许多公司由于匆匆定义产品开发过程而忽略了对结构的需要。对有些公司来
讲,构架本身并不合适。不是层次定得不对,就是任务放错了位置;通常体现为
在太短的时间内需要太多的信息。
在PACE中,结构化产品开发在原则和创造力之间达成一种平衡。一个深思
熟虑的过程并不会阻碍创造力,它允许开发小组把精力集中到开发产品这个实际
问题上,并不需要每次重新建立开发过程。
在 PACE中,开发活动是以一个层次结构来构架的:从阶段(从最高和最广的一级)到步骤,到任务,最后再到各项活动(最具体的一级)。阶段对所有的项目来说都是一样的。正如第三章中所述,这是第一个决策层次。步骤对所有的项目也是一样的(虽然某些项目可能省略一些步骤),这是第一个制定计划和进度表的层次。任务就某个步骤如何完成提供指南。如果核心小组觉得这些指南合适的话,便可以照此执行。各项活动则完全由核心小组确定。这几点综合起来形成了一个决策、项目进度制定、资源规划、过程衡量以及持续改进的基础。
结构和定义在开发过程中的必要性。
由于多数公司没有把新产品开发视为一个过程,他们从不按照开发新产品的
需要给要做的工作下定义,甚至连基本术语也没定义,例如,每个项目包括一份
职责说明书。说明书的定义对参与项目的每一个人来说都应该很清楚,而不应该
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