研究流程
決定研究之主題
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研究動機與目的
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理論分析與文獻回顧
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擬定觀念性架構
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確定研究內容與架構
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選擇研究方法
(問卷調查法和個案訪查法)
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資料分析與問題討論
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結論與建議
第二章 理論與文獻探討企業倫理之理論與涵義
企業倫理指的是正確及適當的企業行為。
企業倫理最重要在於企業責任，而責任觀念之有無，決定在一個企業經營者對企業倫理的尊重與否。
企業倫理是企業應遵守之的行為規範，可分內部與外部兩大部分。一是企業體內，個人行為的善惡基準，一是企業社會中，彼此往來的道德規範。
人壽保險業之涵義
保險為風險轉移方法之一 ，這也就是保險在人類社會發展過程中，漸漸萌芽形成制度的主要原因。
人壽保險 、民主主義、勞工福利合成為現代生活的三重保障 。
我國現行保險制度依經營目的與政策執行不同，可分之商業保險與政策性保險。
文獻探討--國內論文
成功大學葉佳蓉「研究保險業主管領導型態、員工服務態度與其工作績效相關之研究」。
靜宜大學蔡全生「決策型態、企業倫理與組織績效關係之研究以台灣壽險業為研究對象」。
靜宜大學黃瑞珠「台灣與大陸產業之企業倫理議題為差異性比較-以證券產業為例」。
文獻探討--國外學者
Lth(1992)
提出壽險公司應提供一份倫理範疇的優先順序，讓壽險業的業務員在面對客戶時了解且透露，他會得到的利益，且必須再對客戶提供建議前告知。這樣可以避免業務員潛在的利益衝突。
Ymour(1995)
研究發現，未來壽險公司會越來越明白“對”與“錯”，而其行為的表現，在知道處理妥內部是收益法則或面對複雜的現實面。
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