麦当劳的营运优势，就是藉由整体价值的呈现，创造顾客的需求，麦当劳的营运团队认为，要达到营运优势，必须先从满足顾客的需求着手，当顾客的需求被满足后，自然会增加来店消费的次数，而顾客的一再光临，也就意味着他们对于品牌价值的认同，因此，当这个循环被创造出来的同时，也就创造出企业在市场上的营运优势。

　在这样的架构之下，麦当劳根据品牌调查，从顾客所选择与认同的品牌价值中，归纳出九项麦当劳的营运优势：

　?用餐的便利性（Convenient）
　?价格要超值（Affordable）
　?高质量的食物（Best food）
　?食品的多样化（Food Variety）
　?宾至如归的感觉（Welcoming）
　?干净安全（Clean & Safe）
　?快速便利的服务（Fast Easy）
　?对儿童的关怀（Kids）
　?对小区的参与及赞助（Community）

麦当劳经营团队的做法
　麦当劳为了传递被顾客肯定与认同的价值，在新餐厅开