互动与直复营销相关名词
Direct&interactive marketing
数据库营销
直复营销
互动营销
数字营销
客户关系营销
整合营销
精准营销

粗放营销的盲点
达到营销目标的四种途径
获得更多的新客户
促使老客户购买更多产品
促使客户更经常地购买商品
使客户更持久地购买商品

营销的过程就是客户沟通的过程
如何通过最低的成本达到最好的营销目标？
不同的阶段采取不同的沟通媒介
对客户进行全程的沟通管理
把呼叫中心培养成“前锋”
让网站成为店面
媒介成本