服务营销管理专题泰利洗衣业(ppt 19)

服务营销管理专题泰利洗衣业(ppt 19)

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内容简介：泰利乾洗連鎖
董事長李淨錦先生繼任接手。
成功在台北市安和路開設第一家，爾後陸續開設多分店，進而發展連鎖。
現階段洗衣店數，位居台灣最多家。
積極與各大商業據點、鬧區，或是公司行號等做合作。
STP
S：市場店面結構有傳統家庭店，自助
式店，連鎖店三類，分店數也越來
越多，以泰利來說，台北縣市為最
主要據點，另有桃園，新竹等區的
分店。競爭者有隴西乾洗，陽光小
鎮洗衣等。現全台約有7800家，平
均每2800人有1家洗衣店，而台灣平
均每月每戶的洗衣消費約150元。

STP
T：針對雙薪家庭，所得較高者做目標。

STP
P：對雙薪家庭來解決家中衣物的事
務。針對想要多做點休閒，少做點
家務事的人做服務。而這些目標顧
客，到處皆是，尤其在繁忙的都市
或鬧區中，因此在這些地方設立分
店，來達成規模經濟。
Product
1. 服務
(1) 品質
(2) 回收速度

2. 網路洗e

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