消费者要善于维护自己的合法权益(ppt 29)

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内容简介：
功效型牙膏存在四方面问题：
1、牙膏产品的功效目录国家没有统一的标准。
2、多数牙膏在包装上夸大疗效，虚假宣传。
3、宣传语模棱两可，玩文字游戏，有的牙膏包装上说明添加物的疗效，以图误导消费者。
4、半数功效型产品没有经过临床试验。
议一议：

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南京市民陈先生买了一支某品牌的牙膏，他称这种中草药牙膏根本不像包装上所说的能够“帮助远离上火困扰”，用了很久嘴里还三天两头地上火。这位市民怀疑牙膏包装上一些“权威机构”的认证或推荐有“水分”。他该怎么办？
操作平台

1、与经营者协商和解
2、请求消费者权益保护委员会调解
3、向有关行政管理部门申诉
4、根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机关仲裁
5、向人民法院提起诉讼

等等...

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