第一节 营销策划问题的界定

营销策划是一种目的性很强的活动。任何一个策划的产生，无不是针对组织的某个问题或某个特定的目标。因此，策划的首要任务是要明确策划目标，目标明确，才能有的放矢。而目标的确定，往往以问题为出发点，只有把问题界定清楚之后，才能设定出准确的营销目标。所以，界定问题是整个营销策划活动的第一步。
? 界定问题
界定问题是解决问题的基础。著名思想家杜威说得好：“一个界定良好的问题已经解决了一半。”所谓界定问题，就是回答：“问题到底是什么？”要回答这个问题，首先我们要善于发现问题。

（一）发现问题
正确寻觅和发现问题，才能正确地界定问题。它是策划的开端，是策划的首要任务，只有首先正确发现和提出问题，才能进行有针对性的思谋和策划，提高策划效率。
1、确立问题意识
有无问题意识是能否发现问题的思想基础和先导。人们只有确立了问题意识，才能在实践中很敏锐地发现问题。如果缺乏问题意识或问题意识淡薄就难以发现问题，即使很明确的问题也很可能会视而不见而与问题擦肩而过。因而问题意识是正确认识和发现问题的思想基础。
2、调查分析
调查分析分为两个方面，一是调查，一是分析，只有在调查的基础上进行科学的分析，才有可能正确的发现和认识问题。

（1）调查问题
调查是分析的起点和依据，也就是发现问题的起点。因而调查阶段的情况怎样将直接影响到情况分析的正确性，也就直接影响到能否正确地发现问题和认识问题。
（2）分析问题
调查收集信息资料的过程，也是分析和研究的过程。如果只是罗列堆积信息数据资料，不能对其作正确而深刻地分析，也就仍然不能发现问题。只有通过深入调查和科学分析和思考，才能发现那些看不见、摸不着而又实际存在的问题，才能明确策划任务和目的。