金融機構和催收業者在對欠款債務人進行催收時，通常會採取函催、電催和法催的「三催」方式，如果債務人和金融機構或催收業者無法在函催或電催時解決問題

管理公司時，應查證資產管理公司的催收標準與金融機構一致，如果客戶申訴資產管理公司有暴力催討等不當行為，經發卡機構查證屬實，應將相關資料移送檢調單位偵辦，並送銀行公會建檔，各發卡機構不良債權不得再出售予該資產管理公司。

元誠資產管理公司副總經理陳昭賢說，通常催收公司在接到金融機構委託後，會以函催、電催和法催三種方式做催收。函催是指寄催繳信到債務人家裡，電催即電話催繳，是一般最常用的方式，法催則是在函催和電催都無效後，業者必須採取的法律途徑。

由於在採取法催之前，金融機構和催收業者都需先「外催」，也就是派人直接到債務人戶籍地、住所或公司和債務人聯絡，或對債務人的不動產做履勘。履勘債務人的不動產是因為之後要請法院對債務人的不動產進行強制執行，會跑到債務人公司了解工作情況，則可能之後會以查扣債務人薪資的方式走上法催。 陳昭賢說，不論是發卡金融機構或催收業者，電催經濟效益最大，除非債務人在電話中配合度不高，沒有想辦法解決的態度，業者不得已才會採取法催。