随着现代企业制度的逐步建立，对企业秘书素质的要求越来越高。“绝大多数老板对秘书的要求是工作高效率，能创造价值。”

　　形象对秘书人员来讲，也是至关重要。“形象美是心灵美的外在表现，心灵美是一种内在的美、本质的美。”专业人士董先生认为，“干秘书这一行，重视仪表美，并不为了到舞台上表演，也不是要人家钟情于你，而是要树立秘书这个角色的美好形象，更有利于为领导服务，有利于开展工作。”秘书人员的外在形象美主要是仪表美、气质美，秘书应该保持一个较为完美的外观形象，给公众以良好的喜爱的感觉。“仪表美的因素，有些属于先天性的，如身材、貌相、体形等，是难以改变的。”

　　“企图以窈窕身姿和‘一骑红尘妃子笑’去摆平前进道路是十分幼稚的。　

　　能喝酒，善宴请对于秘书工作的成败起不了决定性作用，更何况人际交往能力也不能喝酒那么简单。”能喝酒就能做公关的思想也同样是一个落后的错误认识。

　　中国国际公关协会秘书长郑砚农认为，国内目前的公关从业人员素质较低、缺少规范化操作的现状让许多人对公关的认识还局限于传统的“灯红酒绿、迎来送往”的人际关系圈子里。