[问题]昨天为我的客户发去了一个样品，很遗憾的是，工人把喷雾器拿到我办公室之后，我细细的检查了一次，然后将毛刺和焊接口都精心的修理了一下,以便能更加美观一些。没有想到，我将桶里边的东西取出来之后忘记了放小包装(还真没有犯过这么低级的错误啊),于是连忙写信给他表示歉意,并告诉他，会在今天让快递再为他送一次小包装，以便能赶上他17日回国的飞机。 他立即写信给我了,看看下边，多么有力度的指责啊!从中你又能体会到些什么呢?大家来发表一下你的看法.

it’s perfectly alright jane, pls. take it easy we are of course friends and not business associates yet. i can ignore every mistake from my friends, but pls. bear in mind once we are business associates… mistakes will not be tolerated. and i am sure you will appreciate this approach. i have not received any of your packages yet and will wait until 17th anyway. you can make 100 more mistakes as a friend jane. thank you for being a good friend. riaz [回复1]看到的确是有点难受的，不过作为一个生意，细心是最重要的。本人曾经做过一段时间工程，深深体会一点点不粗心所带来的严重后果。也许你的客户只是站在朋友的角度来提醒你，免得下次再来一个不小心！所以我认为不必太放在心上，日子还照过！ [回复2]在送样板期间出错是可以谅解的，但是真正合作起来再出现这样的错误则是不可容许的，以后小心点哦，不要学我前段时间的那一单子，送错样板，亏了哦．．．．．．不过我知道你是一个十分严谨的人，这样的错将不会再次发生了的，错了一次不要紧，关键是同样的错误不要再错第二次就行了．．．．．．． 呵呵，我可不是说错误只要不是一样的就可以犯哦，而是尽量避免错误的发生哦．．．．