ioma调查报告：53种有效的收帐策略

加入日期:2005-10-28 17:00:56

催收帐款是企业信用管理部门的一项重要的职能。无论是哪个国家，不可能保证所有的企业、个人都能够按时足量地支付帐款，在适当的时候采用适当的收帐策略是非常必要的。为此，ioma对美国数百家企业的信用管理经理进行了调查，下面是该调查结果的总结。  基本结论：收帐的方法正处于逐渐转变之中。传统的方法中的一些基本原则，比如“跟进、跟进再跟进”，仍然适用，但是几个值得注意的新趋势也越来越明显：?顾客争议的及时解决已经成为促进回款的关键。表1是被调查信用经理给出的解决顾客争议的7种技巧。

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