“诚信通”用户培训会网上转播
虽然每年都要在全国各地开展数十次用户培训会，但还是不能满足用户对于学习电子商务知识并利用平台做生意的需求。因此，特别精选了北京用户培训的部分视频内容放到网站上供用户随时查看。培训会的主要内容包括：
一、网上需要发布信息：公司的资料要上网，因为多数买家会上网搜索产品，然后点击公司介绍；公司介绍是网上的门面；对354家公司的数据分析比较表明，公司资料上网与不上网的企业收到的反馈是不一样的。
二、信息发布的注意事项：仅有公司介绍是不够的，一定要有产品供求信息；供求信息对产品的介绍要专注，主题突出（买什么卖什么），80％的买家习惯是关键字搜索；注意提供产品图片，因为产品图片上网更有冲击力；网站是根据你的内容更新的，让你的网站成为四合一而不是一合一；诚信档案能让你的企业在众多企业中脱颖而出，体现了产品质量和企业信誉，在诚信档案中可以放8张证书。
三、及时更新信息：产品信息包括新产品信息和库存产品，最好3天重发一次，更新才能保持你的信息在前面；学会利用信息导入；信息更新要保证关键字的确定。
四、对网上信息的利用：订阅商情特快，可以了解行业信息，买家信息，因为采购商会在商品缺乏、了解新产品等几种情况下时到网上来；记得每天查看阿里的买家频道，这些买家包括政府采购、超市、酒店和合作买家；及时处理邮件，对邮件的回复要有个性，要有培养潜在客户的意识。
五、防止网上的骗术：对不看质量、大批量、价格诱人的合同意向要慎重，这往往是行骗的开端；对见面洽谈时提出代理费、回扣、质量保证金、管理费等其它各种费用要求的更要谨慎；坚持贸易的基本原则，不被暴利、假象所迷惑，注意单据等规范操作；网站有诚信社区，来自会员服务会员，要善于利用。
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