中国高教学会秘书学专业委员会副会长王世红：刚才苏总讲了一个榨菜的故事，实际上当时是他缺乏经验是一个原因，当时他并没有全身心的投入当时的场景。
　　
　　我刚才总结了，悟性就是及时周到的服务，作为秘书来讲，领导喜欢吃榨菜，以前不知道没有关系，当领导提出，领导要了，餐馆没有，然后这时候实际上榨菜并不是难买的问题，同事去做了，同事就是悟性，所以悟性就是心中有别人，如果老想着自己，对自己的事情挺有悟性，这不叫悟性，用贬义词叫自私。悟性是赞美之词，是你对别人影响的一种评价。
　　
　　悟性有三个通，也就是说怎么样做到无师自通，要靠悟性。有些人学了很多东西，经历了很多东西，无法融汇贯通。
　　
　　第三个叫心有灵犀一点通，这是个概念。你前期的工作做了很多，也就是在你无法突破的时候，一个高人或你的朋友给你画龙点睛，要讲叫最后一根稻草可以把骆驼压倒，也就是你需要一点外力就会通，这叫心有灵犀一点通。灵犀是机灵，是全身心的投入。
　　
　　悟性就是智慧，我刚才讲了。现在从悟性，既然他们两个是相近的东西，从智慧讲怎么理解，希腊的哲学家曾经说过，智慧在于说出真理，这不简单吗？简单。只要说出事情的本来面目，按照自然形式。听自然的话，也就是说真理是对自然的认识。正确的认识到自然，并且用这种认识指导行动，他就是智慧的人。现在我就说一下，我们过去好些知识，包括学校学的，并不是真正的真理，我告诉同志们。所以我们认识的自然，到底就是自然本身吗？我后面会专门讲思维方式这一点，我们对看到的事情和脑子里装到的事情我们要审视它。
　　
　　智力分为三种，第一种叫情感智力，第二种叫逻辑智力，第三种叫觉悟智力。前两者必须在感官的敏觉度上发展而来，你的情感与逻辑智力必须在你的感官敏觉度上发展来的。如果你人木木的，你会有真正的悟性吗？所以我们每次要抓住机会，强化自己的感觉度和敏觉度。
　　
　　在中国的秘书尤其要讲悟性，是因为国外的秘书很多东西是规范性的，而中国的秘书，老板对秘书文化，因为老板是第一代老板，他自己对好多东西管理都不规范，靠谁？靠秘书，如果老板不规范，就需要秘书有很多悟性，而且中国政治、经济、文化处在转型期，所以中国对秘书要求更高。
　　
　　美国的秘书，秘书每天给老板一个日程，秘书发言权比老板大。在中国，秘书发言权在日程方面，只有特别高级、信任的，他的发言权才大，只有老板自己把日程定了。而国外大公司，公司秘书来给你定日程，这就是中国在秘书方面尤其需要悟性。
　　
　　我给大家讲一下，悟性的根本东西在哪里。我反着讲，有悟性的人是成功的人，失败的人肯定没有悟性，失败的人根本问题是什么？我跟大家讲一下，这是我通过最近学习体会的，如果你有这点你肯定失败。