我们在交易会认识了一个国外新客户,他还当场给我们下了定单,要的种类也不少.决定稍后再相互联系,因为某些产品还是需要改动的.于是,交易会后,我就主动联系他,希望尽快能将所有产品的样式确定下来.以便很快可以安排生产.然而,发了这一封e-mail后,我足足等了他一个月才回复.
在联系过程中,他给我直接与他联系的e-mail address,老是反弹回来.我只好重发又重发.很不容易的,他给了我回复后,将我要求他需要确认下来的产品给予一个答案.并且要求我方fax 一份形式票据和产品的包装细节等等.而且又要求几款新的产品报价.我想这应该还没到发形式票据给他的时候吧,因为一切都没有真正确定下来.
一封邮件哪能谈的完美.稍后,我又发了第二封邮件给他,让他确认所有的事情后,再签合同.可这一等又是一个多月.昨天才收到他发来的信息. 他的话中似乎没收到我发给他的邮件.我总共发了三个不同的邮件给他,总有一个能收到吧.(第一次发的时候,有两个主要的反弹回来,第三个才收到).而这次他给我回复,是因为我通过fax与他再取得联系的.在一份fax里,我专门要他给我另外一个联系邮址,公司的电话(因为他卡片上的电话和传真是一样的,一旦你打过去就是传真的发号信息).然而,他这次也没有给我详细回复这些.我想,稍后我会用fax的方式与他联系.我相信,多次的沟通是很普遍的.我们也有另外一个新客户,要的品种很多.也足足谈了两个多月,已通过至少几十封的邮件来往.最后才将定单完全的确定下来.
我纳闷,他是否对他所下单的产品不再有兴趣了,还是因为他忙(第一封信息提到过),不能及时处理.但从交易会到现在都已经三个月了.才有两封信息来往.还是有没有别的……
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