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到底谁是流氓?!
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编者按:昨天我们发布了一条指责货代公司行径的文章,对此,“被告”有很多话说,他们到底谁对谁错,是不是冤枉了这一货代公司呢?大家一起看看评评理吧。本文转载自贸易论坛,原贴如下——
我司是多年的公司,常年代理进出口海运订舱业务,在客户中口碑甚好。但前日,有朋友告知,有人在网站称在与我司合作中受骗等一系列谎言,公然对我司进行诽谤。(编者注:该文为)至此,我们不得不把事实真相说出来,以维护我司名誉。现将此事真实过程叙述如下:
2004年5月中旬,我司一业务人员与莱阳**食品有限公司(以下简称“a”)。青岛办事处z先生联系海运订舱代理业务。期间,z为给国外客户报价,曾多次到该业务员处询价。
6月30日,我司接到z的定舱委托,委托我司代理订7月15日前到bangkok的舱位,提单发货人是莱阳**食品有限公司(以下简称“b”)。我司接到委托后立即给予订舱,并根据要求,安排车辆分两次去指定地点拉货,并被告知以后的事情可与第二联系人l直接联系。
在与l取得联系后,我司按惯例询问林是否需要挂电机(在工厂给集装箱插电制冷是不被场站允许的,我司为保证客户的冻柜货物不出现问题,都会询问客户是否挂电机),林称不需要。
7月10日,我司按指定时间地点去拖第一柜货物,装货后司机便及时往回返,场站记录的返回时间为晚12:11,冻柜返回后是直接入港的(相信货代同行或有经验的外贸员都该了解)。但到场后需要办理一系列的手续才能入港通电制冷,这里存在一个时间差。
7月12日,我司按指定时间地点拖另一柜货物。船公司要求冻箱货物发货人出具一份温度保函,这是船公司的统一规定,如果没有这份温度保函,在装船时出现了温度偏差都将不予以装船,故我司将船公司的保函格式传真给林,让其填妥盖章回传。
但l当时便大发雷霆,称他以前从未出过,这是我司为了推卸责任才让他写的,并称他不会出具此保函。后我司多次与船公司联系,得到的答案依然是一定要出具发货人盖章的保函,否则将不予上船。
在我司与l多次沟通后,l才答复同意出保函,但此时出现了一个问题,l回传的那份保函并不是我司传过去的那份(不同的船公司有不同的格式),当即致电l,其称一样,只是格式不同,并称那个以前别家给的格式,他以为一样。在得到我司必须用原来那份的答复后,l才把正确的保函传过来。
我司原规定,与任何客户的第一次合作都必须是交费放单(即我们所说的票结)。但z称不能票结,因是第一次合作,其同意在客户把钱汇到其帐户后马上付款,大约15天左右,后经我司商讨,双方口头协定按此操作。但后来的事情让我司不敢与此客户月结。
该客户委托我司代办报关,在我司已将单据送到海关申报后,b公司提出此票货物的毛重需改动,后出更改保函让我司给予联系更改,我司在收到更改保函后发现该保函上的签章有问题,在圆章周围可见方框,一看便知是从另一文件上剪下的章然后贴在此文件上。
我方当即致电l,问其原因,其称因他办公的地方离莱阳b公司有一定的距离,去的话会花费很长时间,怕耽误时间,并称不会出现任何问题,他一直是这么操作的。因考虑离海关下班的时间接近,且当时为最后一天,为了客户利益,故没再追究,但我方明确提出以后不能出现同类问题。
我们每票货物都会与客户进行费用确认,要求客户盖公章回传。但在与l做费用确认时,其只签了自己的名字日期,并未盖公章,而且还单方面删去了其中对对方有法律约束力的部分内容,并且自始至终摆出一幅盛气凌人的架势。
当我司致电要求盖公章时,l称他签字就有效不需要盖什么章,并称如果他要不给钱,就算盖了章也没有用,后经多次协商,l终于同意签章,但这次的章仍和上次一样,是一个粘贴上的假章。期间,我司业务员与莱阳b公司负责人取得联系,但对方告知此事与三利无关。
至此,任何一个谨慎的商家都不敢对这件事情存有一丝的马虎,同样,我司已不敢冒风险为其垫费,经研究决定此票货物必须按原规定款到帐后放单。
以上,为我司与b公司合作的真实过程。我们不是需要辩解什么,在别人的诽谤面前,我们只想说明事实真相,相信您会做出正确的判断。
看了zhoumike那篇诽谤我司声誉的贴子后,我们暂时有以下几个疑问:
1.zhoumike先生,您在贴中说“该公司业务员经过4个多月的苦苦哀求,我决定开始与青岛货运合作”。无可否认,货代行业的业务人员确实很辛苦,相信看此贴的人中至少一半是同行,所以,如何辛苦就不在此细说了,个中自有体会。
我们要讲的是,与您联系的这名业务人员2004年4月19日来的我司,此前并未涉足货代行业,至6月30日,掐指算来也仅有不到一个半月的时间,那么,您所谓的“4个多月的苦苦哀求”从何而来?难道真像邓丽君的那首歌里唱的“啊-在梦里”?
2.此次事件的其中两个当事人周、林都说自己干了多年的外贸,你们公司“主要从事农产品出口为主,其中冷冻的水果蔬菜为主要项目之一”。都干这么多年了,相信您对冻柜的海运出口流程应该很了解,您在贴子里说“该货代公司又欺骗我们为了推脱责任:非要出保函说:一切责任跟他们无关,否则集装箱上不了船”。是的,这,就是船公司的规定,这,并不是我司的个人行为。
当您说以前从未出过保函的时候,我们真的很吃惊,但我们更为吃惊的是您后来居然把别的船公司的温度保函传给我司。哦!原来您知道要出保函,原来您一直在出保函,原来您不只给一家船公司出过保函。难道这就是传说中的谎言?同行们,关于温度保函的事还需要我多说吗?
3.关于冻柜返场的操作流程,我们在上文已经讲解得比较详细,只要有行业常识的人都知道是怎样一个流程,如果你是个新人,不清楚这些,那么先不要急,你可以问一下你的同事你的前辈,如果他们不能解答的很清楚,ok,告诉你一个最简单的方法,打个电话去场站,他们会给你详细的答复。我们在这里只想说,z先生,请再系统学习一下吧,对您将来的工作会有好处。
4.关于费用,在上文里我们也已经把事实说得很清楚。如果您遇到这些问题,而且对方是一个第一次合作并不甚了解的人,请问,您会采取什么样的行动呢?
以上只是我们针对z先生的贴子所发出的四点问题,其它的我们暂不评论,在此也不需要详论,事实就是最有说服力的工具,此票货物的一系列单据也是最好的证据。
我们渴望和平。但是,如果有任何人来破坏这种和平,我们也将义无反顾地采取各种方法来阻止。
最后,引用z先生自己的一句话:“谨此告戒全世界的善良人们不要被那些丑恶嘴脸所蒙蔽,以此为戒。”
到底谁是流氓?全世界人民都笑了。
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