外贸人，一定要吸取我的教训！

加入日期:2005-10-28 17:00:56

(本文转载自贸易论坛网友"zuma"上传文章 参与讨论请点击) ［zuma］我通过玖亿快递公司运给南美客户一箱很重要的样品，接件时承诺是最迟一周到，可过了一个月才到达，客户已经拒收了。而且这一个月中我不停地打电话、发传真要求他们速速查明邮件下落，总是没有确切答复，服务态度也很差。我不得不自己追查，光国内、国际电话费也花了尽3000元。 现在丢了客户不说，连给工厂的样品费也没法支付，我还要承担退货回来的国际运费。这家快递公司还居然现在上门来向我收运费。 请大家帮忙出个主意，我应该怎样处理这件事。

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