您的终端市场中发生这些问题吗?

加入日期:2006-5-24 15:47:38

1、门口没人招呼接待或招呼声太小 2、制服皱,制服与鞋子,头发不搭配，穿着高跟鞋影响上班情绪 3、收银台人太多 4、顾客试衣出来没人接应 5、两个人争对一个顾客 6、一个顾客试衣出来多双眼睛盯注一个顾客 7、试衣时服务不到位等到顾客换上自己的衣服出来时才拿下一件欲试已来不及,一味地说很好啦很好啦! 8、 接待一个顾客时间太长 9 、没有一边服务顾客试衣一边招呼新顾客 10、衣服整理不够 11、重复的挂太多 12、店长到货时自己点货自己整烫没有分工下去 13、开单和收银速度太慢 14、帐本太潦 15、应对顾客异议回答不到位 16、对企业文化一知半解 17、对行业知识不太了解 18、服务的观念与意识不够。。。。

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