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培训：变知识灌输为技能训练
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在做销售多年，做培训讲师两年以后，总有人问我以前是学什么专业，我说是学工科的，问的人往往惊叹，连说想不到，想不到。其实我也想不到，前后的变化太大了，从理工到人文，从销售到培训。出国多年的同学，回来小聚，也对我的变化很惊讶，他们还大多从事工程师工作。
回想以前受过的大学教育，感觉只是有了文凭，学过就学过了，没有在学的时候，就学习如何来应用。即便现在从事所学专业，学校的知识也只能用10%。那些做工程师的同学，现在的能力，也是自己在工作中，锤炼出来的。也就是说上完大学，只是学了些概念，学了些知识，学了些不实用的理论，而不是生存的技能。所以只好安慰自己说，我们在大学里锻炼了学习的能力，养成了学习的习惯。其实学习能力，在高中就很强，学习习惯在初中已经养成了，不用放到大学学习。
如果现在我是18岁，我可以重新选择，我宁肯学木匠，而不是学习数理化，做一个高级技工，也很好，职业风险小，受人尊重。
回到现在从事的培训工作上来，我总在想，培训到底能给学员带来什么？
培训是教他们一些高新的知识吗？我觉得教这些知识并不重要，关键是让他们掌握工作中的相关技能，解决他们在工作中的问题，这些技能的训练才是真正的培训。我们不能把教育制度带来的恶果，那些单方面地传递知识的方式，不管对方有没有接受，老师只是灌输的方式，再带到企业内部培训中去了。
看一看培训的市场上，这样的知识培训还遍地都是，比如说平衡计分卡对企业来说，有什么用呢？培训只能让你了解这个管理工具。而了解平衡计分卡的知识，你看相关的书也可以做到，为什么还要参加这样的培训呢？多贵呀。其实平衡计分卡的核心是平衡，把平衡讲透了才真正掌握住了这个工具的精髓，可是有多少人能意识到这个问题呢？这类的培训太多了，参加这类培训的企业太多了，参加完了，接着就是迷惑，他们会问自己：“讲师讲得很好，但对我有什么作用呢？”
经理人最缺少的是什么？他们不是不会做计划，也不是不会做检查和反馈。他们缺乏的是如何与上司、下属、同僚相处的技巧，最缺乏的是思考，最缺乏的是“开窍”，如此而已。企业中所有的事情，都是由于人的问题，而不是事情本身很难，人的问题是企业的根本问题。所以培训还是要从学员的需求出发，找到问题的点，侧重在学员技能的训练上，尤其侧重在训练对“人”的技能上，而不是站在讲师的角度上，盲目地灌输一些高妙的知识。
培训讲师们，不要再灌输知识了，这样的灌输意义不大，可以休矣！ |
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